Je bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar ons zijn voor eigen rekening, dit bedraagt circa €7,99 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Staat van geretourneerde producten
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Als het product beschadigd is, of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Een retour aanmelden
Om gebruik te maken van dit recht kun je eenvoudig contact met ons opnemen of mailen naar [email protected]. We storten het verschuldigde bedrag dan binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product al in goede orde retour is ontvangen.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Iets beschadigd ontvangen of niet wat je hebt besteld? Laat het ons binnen een redelijke termijn weten, dan lossen we het op. Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor alle details over garantie en conformiteit.
Nog een vraag?
Ons team zit in Amsterdam en helpt je graag, stuur ons gerust een bericht.